Você sabe o que o seu cliente tem falado da sua empresa?
A gente ajuda você a descobrir!
O que o cliente fala da sua empresa
Para oferecer uma experiência de verdade, a empresa precisa ouvir o que os seus clientes pensam e falam sobre ela.
E isso vai além de coletar dados.
A Cooperando ajuda a sua empresa a conhecer melhor o mercado e o seu público. Identificando oportunidades, reduzindo riscos e direcionando de forma inteligente as decisões.
Oferecendo soluções integradas para que você endenda experiências e processos de compra do seu cliente e posssa identificar oportunidades de crescimento do seu negócio.
Transformando dados em inteligência!
O que o cliente fala da sua empresa
Acreditamos que a pesquisa e análise de dados são essenciais para a gestão das empresas no mundo atual onde as mudanças são constantes.
Interagimos com empresas para indentificar oportunidades. Buscamos dados e transformamos em informações para inteligência de mercado.Tudo com foco na realidade de cada empresa.
Quem faz a Cooperando
Doutor em Administração com experiência na área de Marketing e Comportamento do Consumidor. Pesquisador e autor de artigos publicados em periódicos internacionais como Journal of Service Research, European Journal of Marketing, The Journal of Services Marketing, Journal of Retailing and Consumer Services, International Journal of Bank Marketing e Journal of Product & Brand Management.
Kenny Basso
Vitor Dalla Corte
Doutor em Agronegócios com período internacional na Universidade de Wisconsin, EUA. Professor e Pesquisador do Mestrado em Administração da Faculdade Meridional - IMED/RS, com artigos publicados nas áreas e Economia Aplicada, Agronegócios e em temas relacionados à gestão e estratégia empresarial.
Mais que números, entregamos uma conexão da empresa com o mercado
A Cooperando personaliza a solução de acordo com o negócio/empresa. Assim, os dados são otimizados e transformados em informações realmente pertinentes para o sucesso da empresa
Dando voz ao seu cliente, você conecta sua marca ao mercado
Quer saber como o cliente percebe a sua empresa?
Pergunte a ele!
Utilizamos a metodologia Net Promoter Score, para medir o grau de satisfação e lealdade dos seus clientes, e o quanto ele recomendaria o seu serviço para amigos ou familiares
Com perguntas simples e customizadas você pode identificar os seus
Quando um detrator aparece, sua empresa pode ter em mãos uma grande oportunidade
Com inteligência artificial ajudamos você a identificar os melhores caminhos para solucionar os problemas dos seus clientes.
Transforme um detrator em um promotor
Ajudamos você a ouvir o seu cliente!
Por isso coletamos dados de forma simples e objetiva
Vivemos na era da comunicação digital, então por que com pesquisas seria diferente? Por isso, nossos métodos de aplicação das pesqusias são adaptáveis aos objetivos que desejam ser alcançados.
Para ouvir o mercado, usamos diversas técnicas de coleta de dados, usando dados da própria empresa, fazendo entrevistas presenciais, assim como via ligação telefônica/vídeo conferência.
